Dasar Privasi ime88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ime88 dan terpakai kepada semua pengguna laman web ime88.fun, aplikasi mudah alih ime88 serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dokumen ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perkongsian maklumat peribadi anda.

Di ime88, kami faham bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli. Selama bertahun-tahun berkhidmat kepada komuniti hiburan dalam talian Malaysia, kami telah membangunkan rangka kerja privasi yang kukuh dan telus untuk memastikan setiap interaksi anda dengan platform kami kekal sulit dan selamat.

Dasar ini meliputi semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan permainan kami, menghubungi sokongan pelanggan, atau sekadar melayari laman web kami. Setiap aspek pengendalian data kami direka dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

ime88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Semua pengumpulan data dilakukan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, atau melalui kuki dan teknologi penjejakan yang kami gunakan di laman web kami. Kami tidak membeli data peribadi daripada mana-mana sumber luar.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

ime88 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda setujui. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan usia dan lokasi geografi yang ditetapkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Membolehkan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan berjalan dengan lancar dan selamat melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan seperti FPX, Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan kami.
• Peribadikan pengalaman pengguna: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan keutamaan dan sejarah penggunaan anda.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami memberikan bantuan yang cepat, tepat dan berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kawal selia yang berkenaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan ahli).
• Penambahbaikan berterusan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dari semasa ke semasa.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

ime88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, Maybank dan penyedia eWallet yang diiktiraf bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian pihak ketiga bagi memastikan kesinambungan dan integriti permainan.
• Keperluan undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Pencegahan jenayah kewangan: Dalam kes yang diperlukan, maklumat boleh dikongsi dengan agensi yang bertanggungjawab dalam pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset ime88, data peribadi ahli akan dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan perlindungan privasi yang setara dikekalkan.

Dalam semua kes perkongsian data yang dibenarkan di atas, ime88 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dan data hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan semata-mata.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web ime88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan akaun anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan navigasi platform. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan di mana berlaku masalah teknikal supaya kami dapat melakukan penambahbaikan yang tepat sasaran.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda melawat.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik laman web secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi bagi membantu kami memahami trend penggunaan keseluruhan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ime88 anda.

6 Tempoh Penyimpanan Data

ime88 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform ime88.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan pematuhan AML.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden teknikal.
• Selepas penutupan akaun: Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimasikan dalam masa yang munasabah setelah tempoh penyimpanan minimum dipenuhi.

7 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli ime88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami komited untuk hormati dan laksanakan. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum melaksanakan sebarang permintaan.

8 Keselamatan Maklumat Peribadi

ime88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Infrastruktur keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dilog serta diaudit secara berkala.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala dengan melibatkan pakar keselamatan siber bebas.
• Pelan tindak balas insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut amalan terbaik industri.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

ime88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi baharu. Kami berkomited untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui cara berikut:

• Notis yang jelas akan dipaparkan di laman utama ime88.fun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pemberitahuan e-mel akan dihantar kepada semua ahli yang aktif apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Dengan terus menggunakan platform ime88 selepas perubahan berkuat kuasa, anda dianggap bersetuju dengan Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: [email protected]
• Masa tindak balas: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum, dan 14 hari bekerja untuk permintaan hak subjek data yang formal.
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Waktu operasi sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum

Kami juga menggalakkan anda untuk merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Pasukan kami bersedia membantu anda pada setiap masa.